17 марта Валентине Богдановой исполнилось бы 45 лет. Удивительную и яркую женщину вспоминают те, кто в этот солнечный весенний день спешил бы с букетом на праздник. А те, кто разлучен обстоятельствами и расстояниями, непременно набрали бы знакомый номер, чтобы сказать: «С праздником, дорогая!»
Коллеги и друзья, рассказывают, какой она была. Для кого-то – строгой и пунктуальной Валентиной Николаевной, для многих – профессиональной и ответственной Валентиной, для самого узкого круга – нежной и доброй Валей. Бесспорно только одно – для всех она оказалась незаменимой.
Счастливая жена достойного мужа
Так получилось, что в координатах делового Сочи ее имя полноценно зазвучало в 2015 году, когда, тогда еще Валентина Романченко, переехала из Киева в Сочи. К тому времени Валентина Николаевна имела опыт работы на разных должностях в лучших отелях Крыма -«Villa Elena Hotel & Residences» 5* и «Ялта Интурист» 4*. Со стороны это казалось достойной релокацией – в постолимпийском Сочи много возможностей для карьерного роста. Но рефреном к тому переезду можно сделать бессмертную строчку из репертуара The Beatles — «All You Need Is Love» . Движущим мотивом переезда стало желание двух любящих людей соединить свои судьбы. А то, что личное неразрывно переплелось с профессиональным – это уже «приятный социальный бонус».
Вместе Дмитрий и Валентина Богдановы прожили пять лет, создав не только счастливую семейную пару, но и прочный профессиональный союз единомышленников.
«Их невозможно представить вне тандема. Покажусь сентиментальным, но я был свидетелем того, развивалось настоящее, глубокое чувство. – отмечает директор Здравницы «Лаго-Наки» Александр Ветитнев, — Это не было игрой на публику. Видно было, что это зрелая пара, два искренне любящих человека. Дмитрий Владимирович по-южному эмоционален. Но при этом в личном плане по-военному сдержан. Кинематограф уже пошутил на эту тему про «солдата, не знающего слов любви». Но то, что это гармоничная и счастливая пара – видно было сразу. Было очень приятно на них смотреть. Валечка была настоящей «офицерской женой», которой все в радость, лишь бы рядом с мужем. Вот, например, летят они куда-то в глушь, в Сибирь в командировку. Казалось бы, что там интересного, да еще перелет шесть часов и на дворе февраль, а она стоит на паспортном контроле и прямо светится от предвкушения и счастья. При этом я бы не сказал, что она была «тенью своего мужа», который большой эксперт в нашей отрасли. Видел, как они работают в паре – очень слаженно и гармонично. Там, он, конечно, солировал. Но были ситуации, когда мы общались с Валентиной напрямую. И я видел, что она и сама по себе — очень грамотная, готова дальше расти и развиваться».
«Я примерно в то же время, что и Валентина, тоже вышла замуж за бывшего военного. И я понимаю, что если «товарищ капитан сделал предложение», то оно базируется на искреннем чувстве. Даже если при этом не произносят высокопарных слов. Помолвка Дмитрия и Валентины была, на мой взгляд, молниеносной. Мы еще шутили на эту тему, кто из нас вперед жениться – мы с мужем или они. – отмечает генеральный директор Бальнеологического курорта «Мацеста» Елена Даутова. — Дмитрий Владимирович, вспоминая Валю, называет ее Ангелом. Я — очень приземленный, деловой человек слова и цифр. У меня почти нет полутонов – либо белое, либо черное. Когда я вспоминаю Валю, у меня нет иных ассоциаций. Она действительно – Ангел. И мои первые впечатления от знакомства: «Вот Дмитрий Владимирович, какой молодец! Какая у него юная и светлая избранница. Настоящая куколка. Цветочная фея». Я очень удивилась, когда узнала, что у нее двое совершеннолетних детей. При первой встрече я приняла ее за студентку».
«По работе Дмитрий постоянно окружен девушками. И я был свидетелем многих деловых встреч. Дмитрий всегда галантен и учтив со всеми дамами, — вспоминает бизнес-тренер и автор книг о клиенториентированности Константин Харский. — Но тут, когда он представил меня Валентине, я быстро понял, что это не просто «деловой обед». Таким взглядом он смотрел только на одну женщину. Даже когда уже официально поженились, на публике они сохраняли определенный стиль общения, называя друг друга по имени-отчеству. Но в тональности, улыбке была какая-то трогательная забавность. И эту нежность невозможно было скрыть, даже если бы они называли друг друга по фамилиям».
Впрочем, если бы супруги обращались друг другу именно по фамилии, это быстрее всего выдало бы их статус.
«Для меня маркером глубины их отношений стало то, что Валя поменяла после замужества фамилию. Ведь к определенному возрасту, когда есть покоренные профессиональные вершины, фамилия становится «социальным капиталом». И этот капитал у Валентины был довольно внушительным. – делится впечатлением компании «Communications Agency R&R» Раис Габитов . — И я спросил ее о мотивах. На что Валя ответила, что не видит иных вариантов. Она – «За Мужем», а значит – Богданова. Дмитрий очень красиво ухаживал. И эта забота была трогательной и взаимной. Например, если это была какая-то коллективная встреча в ресторане, куда все съезжались самостоятельно из офисов, Валентина обычно приезжала раньше и обязательно заказывала Дмитрию кофе. И как-то так угадывала, что кофе всегда приносили ровно к его приезду. Рядом с ними очень приятно было находиться. Вокруг ребят была очень хорошая аура. Жаль, я не застал их «конфетно-букетный период», он был очень стремительный. Но я был свидетелем их «медового месяца». Дмитрий познакомил с Валентиной вскоре после свадьбы. Здорово, что люди, нашедшие друг друга «после сорока», так ярко переживали эмоции, рассказывая историю знакомства. Словно поженившиеся вчера студенты».
Женщина, которая поет
Валентина Николаевна имеет профессиональное музыкальное образование, она – выпускница знаменитой на всем постсоветском пространстве Киевской музыкальной школы им. Н.В. Лысенко. Со временем, окончательно адаптировавшись в Сочи, Валентина Николаевна осмелилась взять в руки микрофон и выйти на сцену не как организатор очередного мероприятия, а как человек, обожающий петь. Природа наделила ее прекрасным голосом, но очень долгое время Валентина стеснялась выступать на публике. Пела дома.
С тех пор, как Валентина раскрыла этот «маленький секрет», принимая приглашение участвовать в мероприятии, гости и спикеры непременно спрашивали: «А в конце Валентина Николаевна петь будет?».
«Я видел запись, где она поет. Сперва ролик мелькнул в моей ленте без звука. Подумал, что, видимо, настолько хорошо прошло мероприятие, что дошло до караоке. Но потом посмотрел со звуком и восхитился. – вспоминает Константин Харский. — При встрече высказал почтение и с удивлением узнал, что за плечами – годы учебы в музыкальной школе. Взял слово, что Валентина не будет впредь скрывать этот талант. Надеялся услышать, как она поет. Но не довелось. Очень жаль ! Однажды мы были на выездном мероприятии в ресторане «Кавказский аул». Там была интересная неофициальная часть – с хождением по углям. Мы от души подурачились. Помню, что писали на бумажках желания и сжигали. Тогда Валентина открылась с другой стороны, что она не только коллега, что с ней легко и в неофициальной обстановке. Жаль, что тогда она не взяла в руки микрофон».
«Сперва мы активно общались через мессенджеры, потом перешли на долгие телефонные разговоры. Каждая из нас защищала интересы отрасли своего региона и было много общих тем для разговора, много точек соприкосновения.– вспоминает Президент Ассоциации отелей города Казани и Республики Татарстан Гульнара Сафина. — В 2017 я написала в МИНЭК от нашей Ассоциации отелей города Казани и Республики Татарстан письмо по поводу проблем отрасли. Валентина поддержала нас от имени Ассоциации Отельеров АМОС. Очно познакомились на выставке в Москве. И быстро нашли много общих тем и вне работы. Начиная с того, что мы родились в один год и один день. У нас у обоих фундаментальное музыкальное образование. Я окончила Казанскую консерваторию по классу фортепиано. Валентина тоже имела документ о музыкальном образовании. Ее музыкальный талант и красоту голоса я оцениваю с профессиональной точки зрения – очень одаренная была девушка. Это сходство и общность нас очень объединили. Этапы узнавания мы прошли в буквальном смысле «взахлеб» — каждый раз находя что-то общее. Много говорили и на материнские темы, я часто спрашивала у Вали совета, так как мои дети младше, чем ее. Эти воспоминания вызывают искреннюю тоску от того, что больше не получится после рабочих встреч посидеть и поговорить по душам».
Просветитель и общественный деятель
Крымский опыт работы в общественных организациях очень пригодился Валентине Николаевне в Сочи. У города давно назрела потребность в объединении предприятий из курортной сферы и отрасли гостеприимства. Но не было человека, готового полноценно посвятить себя этому делу. Очень хорошо описывает суть работы Валентины Николаевны на этом поприще Александр Ветитнев.
«Я — коренной сочинец. Мои родители работали в санаториях, не было вопросов с профессиональным самоопределением и у меня. – отмечает Александр Михайлович. — Вопрос об объединении профессионалов стоял давно. С одной стороны, у нас много объектов размещения по городу, но их все равно не хватает. Не всем понятны правила игры и не каждый инвестор готов вкладывать деньги в предприятия, для которого нет четкого юридического сценария. У нас долго не было объединяющей темы, каждый был сам по себе. Мы не могли, особенно малый и средний бизнес, идти общим фронтом, обсуждать на городском или федеральном уровне проблемы, лоббировать идеи. В советские годы с этой функцией справлялся «Союзкурорт», я входил в его последнюю коллегию. Да, там была политическая составляющая, его возглавляли люди с партийными билетами, но все, что касалось курорта, благодаря им, доносилось и обсуждалось на всех уровнях административного управления. Когда все распалось, мы стали автономны. Город, как административная единица, сам по себе, курортная составляющая – сама по себе. У города и без нас хватало забот, в нашу сторону смотрели по остаточному принципу. В постсоветский период были неоднократные попытки создать такой объединяющий общественный орган. И они инициировались в том числе и городом. Это декларировалось на бумаге, назначались руководители. Но для этих людей это было всегда «распоряжение сверху», к их основным обязанностям и загрузке. Каждый раз новые назначенцы что-то пытались делать, но заметных результатов не было. Дмитрий Богданов это наблюдал все много лет, проблему видел. И тут в его жизни появилась Валентина. Они профессионально и стратегически очень грамотно за эту проблему взялись. По своей инициативе, автономно, на общественных началах создали Ассоциацию малых отелей Сочи, до которых у города «руки не доходили». И все пошло по восходящей, АМОС очень быстро зарекомендовал себя как орган, представляющий интересы этого бизнеса, стал выступать с законотворческими идеями. Бизнес, увидев, что он кому-то нужен не только как налоговый донор, очень быстро откликнулся. Ассоциация набирала вес и авторитет, росла численность. Вскоре о потенциальном членстве в ней стали спрашивать отельеры Крыма, Кавказа. Ассоциация перестала быть организаций малых отелей, но стала организацией всех тех, кто видел в ней необходимость, в том числе в мероприятиях стали участвовать и большие санатории, и объекты международных гостиничных операторов… АМОС стала проводить профессиональные конкурсы, которые хорошо «прокачивали компетенции» специалистов, в том числе и рядовых, давая возможности для роста. И это были не разовые «встречи с чаепитием». По результатам обучения участники получали методички, инструкции, наглядные материалы. И все это в хорошем полиграфическом качестве. Валентина объединялась с коллегами из аналогичных ассоциаций других регионов, ездила на мероприятия. И я не понимал, как она одна справляется сразу на нескольких проектах, включая и «Декаду зрелого возраста». У нее все получалось эффективно, красиво. А раскачать людей с сочинской ментальностью – очень и очень непросто».
«Нас связала наша общественная деятельность. Она была председателем Ассоциации малых отельеров Сочи. А я являюсь Президентом Ассоциации отелей города Казани и Республики Татарстан. – отмечает Гульнара Сафина. — Каждая из нас защищала интересы отрасли своего региона и было много общих тем для разговора, много точек соприкосновения».
Антикризный менеджер в пандемию
Неоценимый вклад АМОС внесла в период пандемии, объединив тысячи экспертов, руководителей и специалистов из санаторно-курортной сферы и индустрии гостеприимства. В день, когда объявили о тотальном закрытии санаториев и отелей, Валентина Богданова пришла к мужу с идеей проведения общероссийских онлайн конференций. Там представители сферы могли бы делиться друг с другом переживаниями и мнениями о том, как пережить локдаун с минимальными потерями. Первая трансляция прошла через несколько дней уже во вторник, буквально через 5 дней после решения Правительства о 100% закрытии всех курортов. Онлайн встречи стали регулярными, дважды в неделю. Всего за два месяца (апрель и май) прошло 15 конференций. В пиковые даты к эфирам подключалось сотни участников, а число просмотров по итогу достигало более двух тысяч у на одну конференцию. Участие, разумеется, было бесплатным.
«В полной мере профессиональный потенциал АМОС и лично Валентины Николаевны отрасль оценила в пандемию, на конференции. – отмечает «Лечебно-профилактического учреждения естественного оздоровления «Клиника Кивач» Александра Улич. — Сперва мне казалось, что это будет «местечковый» круг щедро пригреваемых солнышком отельеров Краснодарского края. У Карелии своя специфика, мы на «краю земли». Но с первой трансляции втянулись и поняли, что это актуально для всех. Нравилось, как Валентина Николаевна начинает встречи. Это был какой-то сеанс психотерапии. Ты в ужасе от грохочущих новыми ограничениями новостей, а тут – дружелюбие, оптимизм. Конференции супруги вели на пару, приглашая каждый раз отраслевого эксперта, собирали людей с разным опытом. Активно обсуждали варианты коллабораций – отелей и фитнесса. Смотрели, кто как пошел в онлайн. Это было на регулярной основе, и я старалась не пропускать ни одной трансляции. Нравилось, что участвуют представители разных заведений, от премиума до эконома. И можно было присмотреться ко всем моделям, примерить к себе. Это был живой нетворкинг, мы выстраивали новые связи, которые стали очень прочными профессиональными контактами. Это была очень крутая идея. И реализована в очень короткие сроки. Дух коллектива – это очень важный момент. Мой профессиональный круг общения, благодаря конференциям, расширился. До пандемии я знала очень мало экспертов из фитнесс-индустрии. На конференции я увидела «маркетолога в джакузи» — Илью Коноплева. Стала наблюдать за его постами и задумываться о расширении этой линейки у нас. Знаю, что санаторию «Знание» очень хорошо удалось вписать эти активности в свои программы. Сейчас, уже в спокойной обстановке, я иначе смотрю на многое, что там прозвучало. Пусть это звучит пафосно, но тогда именно так и казалось, мы пребывали в атмосфере общего горя. И на эмоциях раскрывались такие инсайды, которые в мирной жизни, возможно, сочли бы коммерческой тайной и не рассказывали бы на всю страну. А тогда было настроение: «Будет хорошо, если выживем не только мы, но и другие ребята». Мне особенно понравился-запомнился блок «как работать с поставщиками». Там делились контактами провереных, разбирали реальные кейсы: что делать, если контракт уже заключен, а поставки или «зависли», или уже неактуальны. Например, скоропортящиеся продукты. Запомнился случай, что пара санаториев была в панике: к сезону не успели обновить постельное белье и понимали, что к снятию карантинных мер средств на это уже не будет. И им тут же рассказали, что есть сервисы, где это белье можно не покупать, а арендовать. И тут сразу же пошла цепочка идей, что «это подходит для глэмпингов, мы как раз планировали рассмотреть такой формат».
«Конференция была полезна тем, что собрали только практиков, не было разговора ради разговора. – поддерживает директор по развитию парка-отеля «Голубино» Анна Клепиковская. — У всех были общие цели: сохранить коллектив, не обидеть клиентов, требующих немедленного возврата средств, не разориться, согласившись на возврат, не оказаться должниками по налогам. И когда каждый поделился крупицей своего опыта, рассказав про самые удачные идеи. Со временем у постоянных участников выстроилась цельная картина, сформировались вполне рабочие гипотезы. То, что мы выжили — заслуга нашего коллективного профессионального опыта и разума, а объединили всех Валентина и Дмитрий Богдановы. И я с благодарностью приняла приглашение участвовать в «Декаде зрелого возраста». Там я познакомилась с Валентиной очно. Она очень понравилась мне внешне: красивая, обаятельная женщина, умеющая с каждым найти тему для обсуждения. Подкупал ее оптимизм. Каждый из туротрасли так или иначе пострадал, ивент индустрия тоже была в провале. И, понятно, что у каждого были накладки. Кому-то подрядчики не успели приготовить видео-презентацию, у кого-то типография не довезла тираж, у третьего пропал и не выходит на связь дизайнер. И только Валентина не сетовала, не оправдывалась. Подбадривала, вселяла уверенность: «Работаем, с чем есть». И любой доклад у нее вызывал массу эмоций: «А давайте продолжим эту тему!», «Замечательная идея, надо ее масштабировать», «А что, если я позвоню и приглашу вот этого эксперта?». Каждой азумной и интересной инициативе она хотела дать жизнь и продолжение. И не «к следующей пятилетке», а «здесь и сейчас». И, немного общаясь тет-а -тет, я понимала причину этой стремительности. У Валентины была группа инвалидности и непростое заболевание, я сама воспитываю ребенка с инвалидностью и очень сложным редким диагнозом. Мы знали про хрупкость жизни, ценили сиюминутные радости и победы, понимая, что жизнь – это не только долгосрочные планы и стратегия, а жизнь – это здесь и сейчас. Чувствовалось, что, несмотря на то, что ей давалось все намного тяжелее, чем здоровому человеку, но она не могла иначе – радела за отрасль, любила Сочи и всю нашу отрасль, хотела развивать курорты».
«Валя лично и очень красиво приглашала меня к участию в конференции. Она попросила меня написать письмо в поддержку гостиничной сферы, рассказать, чем опасны периоды длительного простоя для отелей и санаториев. – отмечает Гульнара. — Очень многое из тех моих тезисов потом перекликалось с основными аргументами стать Валентины об угрозе экономического краха для санаториев. Если у отельеров еще была надежда на быстрое открытие, то в плане санаториев, особенно учитывая, что их судьба была в руках местных руководителей и многие не понимали, как поступать, перспективы открытия были туманными».
Ротарианец и благотворитель
Большую роль в жизни Валентины Богдановой играл и Rotary Club of Sochi. Валентина Николаевна вступила в его ряды вскоре после переезда. В 2018 году ее избрали на должность Президента. Через год, передав эти полномочия, как того требует устав, преемнику, Валентина Николаевна задумалась о том, чтобы организовать в городе еще один Rotary Club, но специализирующийся на других темах. За год ее правления многим, кого она привлекла к участию, стали близки идеи и миссия клуба.
«Ярким примером коммуникативных навыков Валентины считаю ее деятельность в Rotary. – отмечает Раис Габитов. — Я не являюсь ротарианцем, но мне была интересна парадигма развития этого масштабного Движения. Я сам развиваю несколько сообществ. Было очень интересно: как это — приехать в город, где «все друг друга знают со школы», освоиться, познакомиться, войти в местное подразделение авторитетного международного клуба, через год его возглавить, после этого принять решение об открытии нового самостоятельного филиала и найти единомышленников. Это было очень интересно и поучительно».
«Я принимал участие в заседании двух Rotary клубов. – отмечает Константин Харский. — Первый раз несколько лет назад в Мурманске. Я довольно скептичен к любым сообществам и партиям. Но на заседание тогда сходил. Оценил без особых эмоций: «ну, ок, есть и такие объединения». А вот после встреч, которые организовала Валентина – это был закрытый ужин в рамках «Декады зрелого возраста» и мое благотворительное выступление на семинаре «На стороне клиента» — я иначе посмотрел на движение в целом. Так получилось, что мой ноябрьский сочинский семинар в Hyatt Regency Sochi 5* — последнее мероприятие, которое организовала и провела Валентина. Я знал, что оно благотворительное, но в детали не вникал. Потом уже узнал, что Валентина разрешила вызвать врача только после того, как закрыла все документы по этому семинару, отправив собранные средства благополучателю – фонду, специализирующемуся на борьбе с полиомиелитом».
«Про движение ротарианцев я знала еще до приезда в Сочи. Моя камчатская подруга была членом клуба, мы ездили в Америку по приглашению американского филиала. – отмечает Елена Даутова. — И я старалась откликаться на приглашения, касающиеся сочинских ротарианцев. Валентина пригласила вступить в клуб. Но сошлись на том, что я останусь другом клуба, не вступая в его ряды. Я ответственно отношусь к нагрузке, которую беру на себя. И, оценивая свой график, оцениваю: «а это мне по силам?». Сейчас у меня в фокусе Мацеста, она требует максимум сил и внимания, поэтому я не рискнула принять приглашение, зная, сколько это потребует энергетических затрат. Валентина поняла и не обиделась. Договорились, что она может рассчитывать на мою поддержку. Я всегда находила для нее время. В ноябре с интересом провела трехчасовую экскурсию по Мацесте для членов сочинских ротарианцев и участников «Декады зрелого возраста». В корпусе Сталина мы открыли книгу отзывов знаменитых гостей Мацесты – там сотни отзывов на разных языках. И я решила, что отзыв должна оставить и Валентина. Она сперва растерялась: «Кто я, и кто оставлял отзывы? Между нами пропасть». Но я убедила, и Валя оставила очень трогательное послание. По сути, это был ее финальный профессиональный аккорд. Вскоре Валя оказалась в больнице».
Очень настоящая и отзывчивая
«Я сравниваю ее с кометой, пролетевшей по сочинскому небосклону. Она появилась неожиданно, светила ярко. И, к сожалению, очень быстро ушла. – отмечает Александр Ветитнев. — У нее были все шансы со временем оказывать глобальное влияние на жизнь не только города, но и всей страны. С каждым месяцем она погружалась в жизнь курорта и отрасли все глубже и глубже. И уже не надо было никому ничего объяснять, никто не спрашивал: «Ой, а кто это?». Она словно всю жизнь тут жила. Расширялся периметр ее профессиональных интересов, параллельно с АМОС появился «Ротари клуб». Потом она стала представлять регион в Агентстве стратегических инициатив – из нашего региона избрали Ольгу Берген, занимающуюся стартапами и бизнес-инкубаторами, и Валентину, курирующую «курорты и туризм». Там она бы занималась развитием этого направления на федеральном уровне».
«Мне нравилось, что Валентина – преданная сторонница нашего дела, готова работать на увеличение клиентоориентированности, и мы говорим на одном языке. – отмечает Константин Харский. — С первых встреч было ощущение, что знакомы давно, настолько пересекались взгляды по многим вопросам на развитие отельного бизнеса. Второй момент для моей бесконечной благодарности: она оказалась моей преданной и очень отзывчивой читательницей. Ей нравились мои книги, она прочитала все. Рассказывала, что порой так зачитывалась в такси, что продолжала читать на ходу по территории «Знания», не могла оторваться. Очень часто и очень уместно приводила цитаты из книг. Это, безусловно, приятно любому автору. Ей не жаль было комплиментов – это сблизило. Неизбежно со временем мы стали говорить про совместные проекты. И за неполные пять лет мы провели этих мероприятий очень много».
«Подкупала искренность и радость, с какой она встречала гостей с порога. У каждого было ощущение, что вот именно тебе именно в этот момент она рада больше всех остальных. – поддерживает Елена Даутова. — И такое же ощущение от встречи было у каждого приглашенного. Ее энергии, точечности приветствия, эксклюзивного внимания хватало на всех приглашенных. На всех сразу и каждому».